De Ma’at hôtel

nhà mình đã có trải nghiệm vô cùng tệ ở đây, khách sạn cách âm rất kém, cứ nghe tiếng lục đục của bàn ghế kéo lê ở phía trên. Cơ sở vật chất cũ và xuống cấp (máy chiếu đơ lag, sàn phòng vô cùng dơ, có những mảng dơ dơ rít rít, có vẻ như không được lau, chăn có những vết chấm đen, bàn ngồi thì có bụi rất nhiều) ánh sáng trong phòng cũng bố trí không hợp lý, gần bàn trang điểm không có đèn phù hợp chiếu vào mặt, đèn trong toilet thì bị chập chờn. Ở khu trung tâm nhưng nước vô cùng yếu, trong gói giá phòng có dịch vụ ăn sáng buffet (nói là buffet nhưng chỉ có 1 món đồ nước + 1 món bánh mì ốp la), ngoài ra chỉ có bánh mì, bơ phết và mứt trái cây thôi. Nhân viên nấu quầy thì chỉ có 1 người và cằn nhằn khách rất nhiều khi xuống quầy ăn “cái gì mà sáng sớm không xuống tự nhiên giờ này cái ùa nhau xuống vậy :))) ). Lễ tân khách sạn thì liếc háy khách, thấy khách vô thì chỉ chỉ trỏ trỏ. Điểm mạnh duy nhất là gần khu trung tâm thôi.

Gia đình mình có chuyến lưu trú 2 đêm tại đây rất tuyệt vời , đặc biệt bếp ăn buổi sáng nấu rất ngon Các bạn lễ tân nhiệt tình 1000 điểm

Mất đồ, thiếu chuyên nghiệp, cơ sở vật chất cũ, bụi, nước yếu, có trao đổi với nhân viên nhưng thật sự thì không thể nào chấp nhận được nên 1 sao theo trải nghiệm cá nhân mình là hoàn toàn hợp lý! Ưu điểm là chỗ trung tâm. NHÂN VIÊN MẤT DẠY

Trước khi đến khách sạn, tôi đã đọc một số đánh giá và cảm thấy khá lo lắng vì có nhiều ý kiến không tốt. Tuy nhiên, sau khi trực tiếp trải nghiệm thì mọi thứ hoàn toàn ngược lại và rất tuyệt vời. Nhân viên rất thân thiện, nhiệt tình và luôn sẵn sàng hỗ trợ. Bữa sáng ngon, đa dạng và được chuẩn bị chu đáo. Đặc biệt, tôi còn bất ngờ khi nhận được quà Giáng Sinh từ khách sạn, một cử chỉ nhỏ nhưng rất ấm áp và đáng nhớ. Nhìn chung, tôi rất hài lòng với kỳ nghỉ tại đây và chắc chắn sẽ cân nhắc quay lại trong tương lai.

Sáng tầm 4-5 sáng ồn kinh khủng, không thể ngủ tiếp đc, sáng mọi người họp chợ dưới khách sạn hay sao ý

Mình có trải nghiệm khá tệ về ks này, 18/10 mình có chuyến du lịch và có đặt phòng ở đây. Cũng bị tình trạng trang giả mạo đặt cọc trước 1/2 tiền phòng. KHi đến ks check in thì mới pk là bị lừa, thật ra mình pk là lỗi do mình sơ ý nên hk có vấn đề gì với ks. Quan tâm ở đây là cách xử lý vấn đề của bạn nhân viên, QUÁ KÉM. Khách vì đặt ks bên bạn, thì khi xảy ra sự cố cũng nên tìm hiểu nguyên nhân và cách bọn lừa đảo sử dụng để mình đăng fanpage hoặc cảnh báo cho kh khác biết, đằng này bạn chỉ xem qua loa và nói "không biết", chỉ 2 từ đó bạn không quan tâm đến cảm nhận của khách hàng khi ủng hộ ks của bạn. Mình cũng có nhã ý muốn thuê phòng lại, nhưng bạn không hề kiểm tra tình trạng phòng mà rất dứt khoát báo hết phòng. Mình đi Đà Lạt nhiều lần, trải nghiệm nhiều ks khác nhau, nhưng đây là lần đầu mình cảm thấy thất vọng về 1 ks đến như vậy. Phía ks cũng nên xem lại tại sao bên bạn lại có nhiều trang giả mạo đến vậy, thay vì các bạn nói qua loa "không biết" thì nên tìm hiểu kỹ hơn để hạn chế kh vì ủng hộ bạn mà bị lừa. Mình chưa trải nghiệm tiện ích bên bạn, nhưng chắc chắn sẽ không bao giờ mình sử dụng.

Nghiệp vụ khách sạn khá tệ. Bên mình có đặt nhầm page giả và bạn nhân viên đó xử lý tình huống khá tệ. Không biết khách sạn đó xử lý không?! Thay vì cứ nói là bên em report page giả rồi. Tại sao mấy bạn không hỏi bên mình là cần phòng hay không?! Thiệt chán quá xá

Mình thấy ks này ở vị trí khá thuận tiện, di chuyển ra trung tâm chợ cũng gần. Phòng mình thuê sạch sẽ. Nhân viên nhiệt tình, niềm nở. Có 1 điều nho nhỏ là bữa sáng ks chuẩn bị cho thì hơi ít sự lựa chọn, tuy nhiên đồ ăn khá ok.